服务申请：

1、凡在本机构社工岗位管辖范围内居住、就读或工作的人士皆可申请本机构社工开展的社区服务。

2、社工申请开展社区服务须在活动开展14天前递交《活动计划书》于自属督导； 如需向机构申请物资或资金填写《活动预算表》，与督导审批后的《活动计划书》提前7天，一起提交机构行政部、服务部。

3、《活动计划书》必须得到所在用人单位及督导人员批准后社工方可筹备服务。

4、社区活动的策划必须适合当下政策导向，切合服务对象、社会发展及服务岗位需求。

社区活动的对象：

社区服务内容包括：吸毒人员、青少年、小区群体、工厂负责人以及一般社区居民。

服务评估与推广：

1、服务开展前预估，针对政策导向及服务群体做需求分析评估，确定服务对象、服务目标、服务性质，了解社区可整合的资源从而制定可行的服务方案；

2、服务过程评估，针对服务方案的有效性、群众参与度、社会效益、工作方法、服务效应等方面进行量化评估，测量服务的成本；

3、服务推广，根据社区服务的社会效果及成本投入评估服务的效度和可推广性，并根据实际需要调整和完善服务方案在本辖区进行深化服务，并在同质地域进行推广。

服务过程：

准备阶段

社区工作是社会工作者运用专业方法解决社区问题、促进社区发展的方法和活动。

1、策划社区活动的目标：

2、策划社区活动的核心理论、活动形式和活动主题；

3、策划活动的形式以及内容，并根据内容确定需要的人手分工，物资、场地资源等，并根据实际需要填写预算和申购材料；

4、提交督导审批；

5、提交服务部审批；

6、提交用人单位审批；

启动阶段

1、活动负责人开展人员分工会议；

2、活动负责人清点服务所需物资，运送方式；

3、安排媒体内容负责人，确保活动过程的痕迹保留。

活动开展及评估阶段

1、 活动开展的同时需注重成效测评，确保成效测评的手段能及时开展；

2、 活动开展的同时需要注重目标为导向的服务手段；

3、 活动开展的同时社工需时刻恪守服务专业价值观与社工伦理；

评估阶段的主要工作： 重新评估问题及需求；

对前期工作进行总结，并决定未来发展方向； 评估分类：过程评估、成果评估、效益评估。

活动结束后，根据活动的具体情况，填写《财务报告》、《服务总结报告》

2、机构会每月监察服务套表记录和服务计划执行情况

3、在评估服务对象各方面需要、拟定和考核活动计划的过程中，机构致力于使个别服务对象或其家属均能参与其中，并会提供适当的协助和支援。

服务资料存档：

1、社区服务开展过程需要完成以下表格：在确定参与人数、对象后需填写活动报名表、活动进程中填写《签到表》；活动结束后要抽取参与者填写《成效测评》内容，作为服务评估使用，同时，需要填写《经费报销单》和《总结报告》。以上内容完成后纸质版由服务点保存，其余文件扫描每月5日提交至机构服务部。