本年度各服务点共完成服务调查报告10次，深入了解居民需求，开展个案服务605个，小组服务20个，社区活动352个，直接服务人次39502人次，发放宣传单39502份，目标达成率100%，合同完成率100%。

2019是机构发展的第四年，总结18年的服务经验，为了进一步完善管理模式，机构始终贯彻PDCA的管理理论推行到管理以致服务当中，以需求为导向把握机构服务发展方向、立足于PLM成效管理模式，加强机构对服务的管理和支持能力，落实服务体系逻辑，提升服务水平下限，逐步拉升服务平均水平，以此为逐步形成人才梯队建设打基础，同时，引进社会资源，通过链接资源、引进先进经验提高机构核心竞争力；推动服务店政策倡导获得初步成效，并为机构未来建设品牌服务做铺垫。

         大朗镇社区戒毒（康复）服务中心

大朗镇隶属于广东省东莞市，位于东莞市中南部，南达深圳47千米，北距常平铁路口岸7千米。大朗镇总面积118平方千米，辖12个社区和16个行政村。大朗社区戒毒（康复）服务中心由东莞大朗分局于2018年3月以政府购买服务的方式，向东莞市仁心社会工作服务社购买社工服务。中心一方面为在册吸毒人员提供帮扶安置、情绪疏导、就业支援、等个别化服务，另一方面根据大朗的实际情况通过各种重点项目从覆盖面、深入程度强化禁毒宣传力度；最后加强社区互相支持的禁毒支持网络，形成全民抗毒的社区氛围。中心办公场所总面积600平方米，配备共10个功能室，包括接待室、心理咨询室、社工办公室、就业辅导室、法律咨询室、民警办公室、会议室、吸毒检测室、休息室与档案室。根据《戒毒康复工作考评办法》，中心配备社工15名，此外，中心配置志愿者专家，心理咨询师2名，家庭咨询师1名，律师3名。

长安镇社区戒毒（康复）服务中心

长安镇隶属广东省东莞市，位于广东省东莞市南端，东邻深圳市，南临珠江口，西连虎门港，G107国道、S358省道、广深高速、虎岗高速、广深沿江高速等纵横贯通全镇。长安镇社区戒毒社区康复中心旨在为长安镇相关戒毒人员提供专业的社工服务、心理咨询服务，帮助他们戒掉毒瘾，重新回归社会。同时配合好长安镇禁毒办、长安公安分局，做好相关戒毒人员的信息登记、签订社区戒毒社区康复协议书、执行相关戒毒措施。配合做好已报道人员的尿检工作，及时将戒毒人员的动态信息和尿检信息汇报给各个派出所录入全国吸毒人员动态管控系统。

目前中心设置有4名工作人员，2名社工，1名心理咨询师，1名行政辅助岗。

清溪镇社区戒毒（康复）中心

  清溪镇隶属广东省东莞市，位于广东省东莞市的东南部，毗邻港澳，与深圳市、惠州市接壤。镇府驻地距市城区及深圳均约为48公里。

清溪镇社区戒毒社区康复中心旨在为清溪镇相关戒毒人员提供专业的社工服务、心理咨询服务，帮助他们戒掉毒瘾，重新回归社会。同时配合好清溪镇禁毒办、清溪公安分局，做好相关戒毒人员的信息登记、签订社区戒毒社区康复协议书、执行相关戒毒措施。配合做好已报道人员的尿检工作，及时将戒毒人员的动态信息和尿检信息汇报给各个派出所录入全国吸毒人员动态管控系统。

目前中心设置配备有5名社工人员。

石碣镇社区戒毒（康复）中心

石碣镇，隶属于广东省东莞市，位于东莞市东北部，地处东江河畔，东接石龙古镇，西临东莞市区，南距深圳78公里，北离广州62公里，是东莞市下辖的32个镇区之一。

石碣镇社区戒毒社区康复中心旨在为清溪镇相关戒毒人员提供专业的社工服务、心理咨询服务，帮助他们戒掉毒瘾，重新回归社会。同时配合好石碣镇禁毒办、石碣公安分局，做好相关戒毒人员的信息登记、签订社区戒毒社区康复协议书、执行相关戒毒措施。配合做好已报道人员的尿检工作，及时将戒毒人员的动态信息和尿检信息汇报给各个派出所录入全国吸毒人员动态管控系统。

目前中心配备有2名社工人员。

常平镇社区戒毒（康复）中心

常平镇是广东省东莞市下辖镇，位于东莞市东部，地处广深经济走廊中段，全镇面积108平方公里，下辖32个村（社区）。截至2017年底，户籍人口约8.66万，流动人口约40万。

常平镇社区戒毒社区康复中心旨在为塘厦镇相关戒毒人员提供专业的社工服务、心理咨询服务，帮助他们戒掉毒瘾，重新回归社会。同时配合好常平镇禁毒办、常平公安分局，做好相关戒毒人员的信息登记、签订社区戒毒社区康复协议书、执行相关戒毒措施。配合做好已报道人员的尿检工作，及时将戒毒人员的动态信息和尿检信息汇报给各个派出所录入全国吸毒人员动态管控系统。

目前中心配备有8名社工人员。

“群防群治”项目：

长安镇"群防群治"项目成立于2017年8月8日，是长安镇委政法办购买的社工服务，服务点位于镇试点霄边下洋小区，介入社会工作理念，以整合公安分局、霄边派出所、消防大队、新莞人中心、司法分局等单位的相关资源力量开展群众预防、群众治理工作。目的是发动广大群众共同参与治理霄边下洋小区，营造良好居住环境的社工项目。服务内容包括：法律法规主题宣传、协助咨询调解、培育平安使者三大块内容。

“共建共治”项目：

    共建共治的服务人群是长安镇商住小区业委会、小区居民和物业管理人员，长安镇的业委会组织大部分的运营周期都在5年左右，属于初探阶段，业委会成员以及物管公司人员在管理小区过程中应对各类问题和风险的抵抗力较低，对自身处理问题的信心和执行能力存在认识偏差，加上小区居民对业委会的错误认知，容易引发矛盾纠纷阻碍小区良性发展，因此目前商住小区自治工作是存在较大的改进空间，对系统的运营机制及管理能力提升的需求比较突出。另外对于小区居民，城市的高楼砖瓦，人们对市场经济的逐鹿让人情变淡，过去邻居串门互相唠嗑的情景已经越来越少，因此居民对小区文化类、互动类的活动的需求是很大的。

服务内容包括：社区走访、社区治理培训、志愿者队伍培训、项目建设、和谐小区建设。

长安政法办：

     长安镇综治办由长安镇委综治办出资购买，由东莞市同行社会工作服务中心承接运营，项目服务点位于长安镇霄边下洋小区，通过引入社会工作力量，以整合公安分局、霄边派出所、消防大队、新莞人中心、司法分局等单位的相关资源力量开展群众预防、群众治理工作。目的是发动广大群众共同参与治理霄边下洋小区， 营造良好居住环境的社工项目。服务内容包括：法律法规主题宣传、协助咨询调解、培育平安使者三大板块内容。

长安团委岗位：

   长安镇团委是中国共产主义青年团在长安镇的地方组织领导机关。在团市委及镇委、镇政府的领导下，认真贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕镇委、镇政府“一改两区三提升”发展战略，锐意进取，务实创新，坚持共青团联系青年、服务青年和引导青年的工作作风。

　　长安镇团委目前有二级团委5个，团总支67个，团支部205个，其中“两新”组织团委1个，“两新”团总支37个，“两新”团支部195个。专职团干10名，其中书记1名，副书记2名，团干7名。长安镇共有团员12000多人，其中“两新”组织团员9702人。

　　多年来，我镇共青团工作形成了一些具有影响力的品牌活动，如我的“第一桶金”、“青春总动员”、松柏聚爱——关爱空巢老人、“新莞人十佳青年”评选、创建“青年文明号”、“青春暖流”等活动，引导青年成长成才、乐于奉献、建功立业。

长安镇团委于2016年引入了社会工作服务，目前共有4名社工投入服务。

  第一条  服务目的

    1、充分发挥团委链接资源的优势，为长安镇重点青少年提供服务，促进重点青少年健康成长和发展，达到预防重点青少年违法犯罪的目的。

    2、运用个案工作、小组工作、社区工作等专业方法为长安镇青少年提供行为矫正、心理支持、亲子教育、兴趣培养、情绪疏导、压力缓解、职业规划、朋友圈建立等服务，促进青少年健康成长。

    3、社工将链接到的社会组织进行资源整合，开展培训，促进其发展壮大，服务社会。

第二条  服务群体

 长安镇青少年群体（包括重点青少年）及志愿者、青年社会组织。   

 第三条  服务内容

    1、为长安镇重点青少年群体开展专业服务。为不良行为和重点青少年提供法律支援、心理疏导等服务。建立帮扶制度，完善档案管理，定期开展个案跟踪、学校走访等。同时，通过对法制教育、思想引导、自信心提升、职业技能培训、朋辈共融、亲子活动等计划培养重点青少年知法、懂法、守法、社会责任感、人际交往、妥善处理问题等方面的能力，从而促进重点青少年健康成长和发展。

    2、致力完善“莞香花”青少年服务。1、通过“青年社会组织+社工+社区+义工”的联动模式，面向6岁以上青少年及其家庭开展服务。服务内容涵括兴趣拓展、成长服务、心理健康、亲子关系、就业创业五大板块，为广大青年少年提供专业、多元的服务，重点做好候鸟儿童的关爱与权益保护工作；2、加强新媒体平台建设，实现“线上+线下”双联动，通过整合“社工+义工+青年社会组织”力量，为青少年特别是重点青少年提供服务；3、推进关爱农民工子女志愿服务行动，开展学业辅导、亲情陪伴等服务。

    3、开展组建志愿服务队伍工作，广泛动员社会力量，及时了解社会需求，创新社会管理服务。组建具有长安特色的志愿服务队伍，整合现有志愿者力量，围绕党政中心工作，开展志愿服务，创新活动载体，丰富活动形式，打造品牌志愿项目，努力加强志愿服务队伍统筹管理能力。积极探索社工+义工的联动模式，将社工的理念和方法与志愿服务有机结合起来，在志愿者协会的日常运营、资源整合，以及志愿者培训，项目管理与开发等领域体现出社工的专业化元素。围绕辅导个案、咨询个案、志愿者培训、组织策划大型活动、品牌项目活动、志愿者交流联谊、运行新媒体平台及志愿者网络平台等进行年度量化考核。

    4、协助开展团委行政工作。引入社会工作的理念和方法，参与新闻稿、材料的编写、团报、刊物制作，素材收集，团员的发展，网上团建等团委行政工作。

长安法学会岗位：

长安镇隶属于广东省东莞市，位于东莞市南端，东邻深圳市，南临珠江口，西连虎门港，G107国道、S358省道、广深高速、虎岗高速、广深沿江高速等纵横贯通全镇。长安镇区域面积98平方公里，下辖13个社区。长安镇法学会服务中心由东莞长安司法分局于2019年8月以政府购买服务的方式，向东莞市仁心社会工作服务社购买社工服务。中心一方面为各企业、各阶层人员等专业化服务，另一方面根据长安的实际情况通过各种重点项目从覆盖面、深入程度强化法学宣传；参与政府重大决策法律风险评估、积极提供法律顾问、参与和共建法律服务平台、开展法治宣传和培植法治文化、服务法学法律工作者等；最后加强各企业、各群众法律知识。中心办公场所总面积300平方米，配备共5个功能室，包括接待室、法律咨询室、会议室、休息室与档案室等。中心配备社工2名协助法学会工作。

企石镇社区戒毒（康复）中心：

企石镇，隶属于广东省东莞市，位于东莞市东北部，地处东江河畔，东接石龙古镇，西临东莞市区，南距深圳78公里，北离广州62公里，是东莞市下辖的32个镇区之一。

企石镇社区戒毒社区康复中心旨在为企石镇相关戒毒人员提供专业的社工服务、心理咨询服务，帮助他们戒掉毒瘾，重新回归社会。同时配合好企石镇禁毒办、企石公安分局，做好相关戒毒人员的信息登记、签订社区戒毒社区康复协议书、执行相关戒毒措施。配合做好已报道人员的尿检工作，及时将戒毒人员的动态信息和尿检信息汇报给各个派出所录入全国吸毒人员动态管控系统。

目前中心配备有3名社工人员。